Strona główna Porady i częste pytania Co obejmuje gwarancja na buty?

Co obejmuje gwarancja na buty?

Ocena:
5,0 na 5    1 oceny

gwarancja na buty

Zdarza się, że zakupione buty – zresztą bardzo zachwalane przez producenta – przyczyniają się do rozczarowania, a nie zadowolenia klienta. Ich stan nie odpowiada deklaracjom firmy, która je wykonała. Na szczęście w takich sytuacjach można skorzystać z gwarancji, którą producent za pośrednictwem sklepu, udziela klientom na okres dwóch lat.

 

Zasady ogólne

Jeżeli kupujący zauważy w nowym obuwiu jakieś niezgodności pomiędzy obuwiem faktycznym a umową i tym samym zapewnieniami producenta, ma prawo złożyć reklamację w ramach udzielonej gwarancji. Sprzedawca nigdy nie powinien odmówić klientowi przyjęcia butów tytułem gwarancji, gdyż o wszystkim i tak decyduje producent. To on ma tworzyć obuwie, które bez problemu będzie służyło użytkownikom przez okres dwóch lat i dłużej. Gwarancja jest pewnego rodzaju zapewnieniem, że obuwie jest warte wyboru i nic w tym czasie się z nim nie stanie. Jednak mimo to producent zdaje sobie sprawę z tego, że klient może zauważyć jakieś wady wynikające z jego winy. Dlatego ma prawo oddać takie buty i oczekiwać naprawy, wymiany na nowe lub nawet zwrotu gotówki.

 

Kiedy producent przyzna się do winy

Nie ma co ukrywać, nie wszystkie usterki obuwia wynikają z winy producenta. Dlatego zanim ten przyzna klientowi rekompensatę, musi wszystko szczegółowo sprawdzić. Buty podlegają gwarancji, kiedy przy normalnym i zalecanym przez producenta użytkowaniu, te rozklejają się, prują lub w jakiś inny sposób ulegają zniszczeniu. Producent od razu przyzna, że wina jest po jego stronie, gdy jedna para czy jeden but będzie jakością lub stanem znacząco odbiegał od reszty. Jednak takie wady, które widoczne są już w sklepie albo zaraz po zakupie, można załatwić w inny sposób, bo przecież jest jeszcze czas na oddanie towaru w razie niezgodności. Na pewno nie będzie chciał przyjąć butów, które zostały zniszczone mechanicznie, na skutek niewłaściwego użytkowania.

 

A gdy producent odrzuci gwarancję?

Jeżeli producent odrzuci gwarancję, a klient wciąż będzie upierał się, że wina jest po stronie producenta, może zgłosić się do Rzecznika Praw Konsumenta. Trzeba tylko zastanowić się, czy całe to zamieszanie jest warte nerwów i straty czasu. Takie procedury będą trwały miesiące.

 

Gwarancja udzielana na buty trwa dwa lata. W tym czasie obuwie musi sprawować się bez zarzutu. Wiadomo, że czasem coś się nam w nim nie podoba i wydaje się nawet, że takie wady podlegają gwarancji. Wówczas warto zareklamować obuwie, bo jeżeli rzeczywiście wina leży po stronie producenta, to naprawi usterkę, wymieni buty na nowe, a może nawet odda pieniądze.

Ekspert modowy

Warto sprawdzić

Dostępne rozmiary:

42

CMP HEKA WP Buty trekkingowe bronzo

CMP HEKA WP Buty trekkingowe bronzo

419,00 zł
Przejdź do sklepu

CMP HEKA WP Buty trekkingowe bronzo

 

Dostępne rozmiary:

41.5

Scarpa MOJITO BASIC GTX Buty trekkingowe brown

Scarpa MOJITO BASIC GTX Buty trekkingowe brown

799,00 zł
Przejdź do sklepu

Scarpa MOJITO BASIC GTX Buty trekkingowe brown

 

Dostępne rozmiary:

40

Kappa KOMBO Buty trekkingowe black/grey

Kappa KOMBO Buty trekkingowe black/grey

169,00 zł
Przejdź do sklepu

Kappa KOMBO Buty trekkingowe black/grey

 

Dostępne rozmiary:

46

Merrell NORSEHUND OMEGA MID Buty trekkingowe stone

Merrell NORSEHUND OMEGA MID Buty trekkingowe stone

379,00 zł
Przejdź do sklepu

Merrell NORSEHUND OMEGA MID Buty trekkingowe stone

 

Dostępne rozmiary:

46

Scarpa ZEN PRO MID GTX Buty trekkingowe charcoal/tonic

Scarpa ZEN PRO MID GTX Buty trekkingowe charcoal/tonic

839,00 zł
Przejdź do sklepu

Scarpa ZEN PRO MID GTX Buty trekkingowe charcoal/tonic

 

Dostępne rozmiary:

36 2/3

adidas Performance TERREX FAST R GTX Półbuty trekkingowe core black/dark grey/power red

adidas Performance TERREX FAST R GTX Półbuty trekkingowe..

629,00 zł
Przejdź do sklepu

adidas Performance TERREX FAST R GTX Półbuty trekkingowe core black/dark grey/power red

 

Warto przeczytać

Jak wybrać zimowe buty dla dziecka?

Jak wybrać zimowe buty dla dziecka?

Zima to okres, w którym dziecięce stopy są wyjątkowo narażone na niekorzystne warunki. Nie trudno o przemoczenie lub odmrożenie paluszków. Stópki dziecka pocą się, a pot jest idealną pożywką dla drobnoustrojów. Dlatego ważne jest, by w...


Jak cię widzą, tak cię piszą

Jak cię widzą, tak cię piszą

Jeśli zależy ci na tym, aby być dobrze postrzeganym w pracy czy szkole, zapoznaj się z zasadami autoprezentacji. Nauczysz się robić znakomite wrażenie. Umiejętność właściwego zaprezentowania się jest niezbędna w relacjach biznesowych, podczas wystąpień...


Zdrowe stopy u dziecka, czyli jak rozpoznać i leczyć płaskostopie

Zdrowe stopy u dziecka, czyli jak rozpoznać i leczyć płaskostopie

W Polsce przybywa dzieci z różnymi wadami postawy. Wśród najczęstszych problemów można wyróżnić płaskostopie, które zawsze dotyczy obu stóp i jest rozwojowym zaburzeniem w ustawieniu i budowie kości. Gdy rodzic...


Szpilki kontra trampki

Szpilki kontra trampki

Ile razy, stojąc przed lustrem, zastanawiałaś się nad wyborem: atrakcyjny wygląd czy wygoda? Szpilki dodają szyku, elegancji oraz sprawiają, że czujemy się kobieco i pewnie. Trampki z kolei, to idealne rozwiązanie dla aktywnych, zabieganych i pełnych...




Polecane

Szpilki

Baleriny

Botki

Kozaki

Czółenka

Dostępne rozmiary:

41

CMP HEKA WP Buty trekkingowe offwhite

CMP HEKA WP Buty trekkingowe offwhite

389,00 zł
Przejdź do sklepu

 

Dostępne rozmiary:

30

adidas Performance HYPERHIKER Buty trekkingowe onix/sun glow/grey

adidas Performance HYPERHIKER Buty trekkingowe onix/sun..

209,00 zł
Przejdź do sklepu

 

Dostępne rozmiary:

37

Harley Davidson SAVANNAH Kowbojki i Buty motocyklowe black

Harley Davidson SAVANNAH Kowbojki i Buty motocyklowe black

819,00 zł
Przejdź do sklepu

 

Dostępne rozmiary:

39

CMP HEKA WP Buty trekkingowe cacao

CMP HEKA WP Buty trekkingowe cacao

389,00 zł
Przejdź do sklepu

 

Dostępne rozmiary:

48

The North Face BACKTOBERKEL  Buty trekkingowe graphite grey/tnf yellow

The North Face BACKTOBERKEL Buty trekkingowe graphite..

499,00 zł
Przejdź do sklepu

 

Dostępne rozmiary:

42.5

Vaude DIDONA ADVANCED STX  Buty wspinaczkowe black

Vaude DIDONA ADVANCED STX Buty wspinaczkowe black

669,00 zł
Przejdź do sklepu

 
-31%

Dostępne rozmiary:

36

37

39

40

Solo Femme - Szpilki

Solo Femme - Szpilki

319,90 zł 219,90 zł
Przejdź do sklepu

 
-25%

Dostępne rozmiary:

36

38

40

Solo Femme - Szpilki

Solo Femme - Szpilki

319,90 zł 239,90 zł
Przejdź do sklepu

 
-31%

Dostępne rozmiary:

40

Solo Femme - Szpilki

Solo Femme - Szpilki

319,90 zł 219,90 zł
Przejdź do sklepu

 
-30%

Dostępne rozmiary:

36

39

Solo Femme - Szpilki

Solo Femme - Szpilki

329,90 zł 229,90 zł
Przejdź do sklepu

 
pokaż więcej
-21%

Dostępne rozmiary:

37

38

Melissa - Baleriny Campana Barroca

Melissa - Baleriny Campana Barroca

379,90 zł 299,90 zł
Przejdź do sklepu

 
-28%

Dostępne rozmiary:

37

39

41/42

Melissa - Baleriny Ultragirl XI

Melissa - Baleriny Ultragirl XI

319,90 zł 229,90 zł
Przejdź do sklepu

 
-17%

Dostępne rozmiary:

37

38

39

40

35/36

Melissa - Baleriny Queen IV

Melissa - Baleriny Queen IV

359,90 zł 299,90 zł
Przejdź do sklepu

 
-22%

Dostępne rozmiary:

37

38

39

40

35/36

41/42

Melissa - Baleriny Queen IV

Melissa - Baleriny Queen IV

359,90 zł 279,90 zł
Przejdź do sklepu

 
pokaż więcej
-39%

Dostępne rozmiary:

36

37

38

39

40

Carinii - Botki

Carinii - Botki

329,90 zł 199,90 zł
Przejdź do sklepu

 
-38%

Dostępne rozmiary:

36

37

38

Carinii - Botki by Maja Sablewska

Carinii - Botki by Maja Sablewska

319,90 zł 199,90 zł
Przejdź do sklepu

 
-38%

Dostępne rozmiary:

36

37

38

Carinii - Botki by Maja Sablewska

Carinii - Botki by Maja Sablewska

319,90 zł 199,90 zł
Przejdź do sklepu

 
-30%

Dostępne rozmiary:

36

37

38

39

40

Carinii - Botki

Carinii - Botki

329,00 zł 229,90 zł
Przejdź do sklepu

 
pokaż więcej

Dostępne rozmiary:

39

A.S.98 Kowbojki i Buty motocyklowe grigio/testa di moro

A.S.98 Kowbojki i Buty motocyklowe grigio/testa di moro

1 219,00 zł
Przejdź do sklepu

 

Dostępne rozmiary:

37

A.S.98 Botki kowbojki i motocyklowe grigio/nero

A.S.98 Botki kowbojki i motocyklowe grigio/nero

1 259,00 zł
Przejdź do sklepu

 

Dostępne rozmiary:

36

A.S.98 Śniegowce nero

A.S.98 Śniegowce nero

1 259,00 zł
Przejdź do sklepu

 

Dostępne rozmiary:

38

Aigle AIGLENTINE Kalosze black

Aigle AIGLENTINE Kalosze black

509,00 zł
Przejdź do sklepu

 
pokaż więcej
-40%

Dostępne rozmiary:

36

38

39

Czółenka Betty London NAGARA

Czółenka Betty London NAGARA

389,00 zł 233,40 zł
Przejdź do sklepu

 
-40%

Dostępne rozmiary:

36

37

38

39

40

41

Czółenka Etro 3055

Czółenka Etro 3055

2 069,00 zł 1 241,40 zł
Przejdź do sklepu

 
-30%

Dostępne rozmiary:

37

38

40

Czółenka Geox CAROLINE

Czółenka Geox CAROLINE

589,00 zł 412,30 zł
Przejdź do sklepu

 
-30%

Dostępne rozmiary:

36

38

39

41

Czółenka Betty London GRAITO

Czółenka Betty London GRAITO

389,00 zł 272,30 zł
Przejdź do sklepu

 
pokaż więcej


Powiadom nas
o czym powinniśmy napisać