Strona główna Porady i częste pytania Co obejmuje gwarancja na buty?

Co obejmuje gwarancja na buty?

Ocena:
5,0 na 5    1 oceny

gwarancja na buty

Zdarza się, że zakupione buty – zresztą bardzo zachwalane przez producenta – przyczyniają się do rozczarowania, a nie zadowolenia klienta. Ich stan nie odpowiada deklaracjom firmy, która je wykonała. Na szczęście w takich sytuacjach można skorzystać z gwarancji, którą producent za pośrednictwem sklepu, udziela klientom na okres dwóch lat.

 

Zasady ogólne

Jeżeli kupujący zauważy w nowym obuwiu jakieś niezgodności pomiędzy obuwiem faktycznym a umową i tym samym zapewnieniami producenta, ma prawo złożyć reklamację w ramach udzielonej gwarancji. Sprzedawca nigdy nie powinien odmówić klientowi przyjęcia butów tytułem gwarancji, gdyż o wszystkim i tak decyduje producent. To on ma tworzyć obuwie, które bez problemu będzie służyło użytkownikom przez okres dwóch lat i dłużej. Gwarancja jest pewnego rodzaju zapewnieniem, że obuwie jest warte wyboru i nic w tym czasie się z nim nie stanie. Jednak mimo to producent zdaje sobie sprawę z tego, że klient może zauważyć jakieś wady wynikające z jego winy. Dlatego ma prawo oddać takie buty i oczekiwać naprawy, wymiany na nowe lub nawet zwrotu gotówki.

 

Kiedy producent przyzna się do winy

Nie ma co ukrywać, nie wszystkie usterki obuwia wynikają z winy producenta. Dlatego zanim ten przyzna klientowi rekompensatę, musi wszystko szczegółowo sprawdzić. Buty podlegają gwarancji, kiedy przy normalnym i zalecanym przez producenta użytkowaniu, te rozklejają się, prują lub w jakiś inny sposób ulegają zniszczeniu. Producent od razu przyzna, że wina jest po jego stronie, gdy jedna para czy jeden but będzie jakością lub stanem znacząco odbiegał od reszty. Jednak takie wady, które widoczne są już w sklepie albo zaraz po zakupie, można załatwić w inny sposób, bo przecież jest jeszcze czas na oddanie towaru w razie niezgodności. Na pewno nie będzie chciał przyjąć butów, które zostały zniszczone mechanicznie, na skutek niewłaściwego użytkowania.

 

A gdy producent odrzuci gwarancję?

Jeżeli producent odrzuci gwarancję, a klient wciąż będzie upierał się, że wina jest po stronie producenta, może zgłosić się do Rzecznika Praw Konsumenta. Trzeba tylko zastanowić się, czy całe to zamieszanie jest warte nerwów i straty czasu. Takie procedury będą trwały miesiące.

 

Gwarancja udzielana na buty trwa dwa lata. W tym czasie obuwie musi sprawować się bez zarzutu. Wiadomo, że czasem coś się nam w nim nie podoba i wydaje się nawet, że takie wady podlegają gwarancji. Wówczas warto zareklamować obuwie, bo jeżeli rzeczywiście wina leży po stronie producenta, to naprawi usterkę, wymieni buty na nowe, a może nawet odda pieniądze.

Ekspert modowy

Warto sprawdzić

Dostępne rozmiary:

dużo
adidas Performance BRUSHWOOD CP Buty trekkingowe tech steel/core black/collegiate navy

adidas Performance BRUSHWOOD CP Buty trekkingowe tech..

339,00 zł
Przejdź do sklepu

adidas Performance BRUSHWOOD CP Buty trekkingowe tech steel/core black/collegiate navy

 
-40%

Dostępne rozmiary:

dużo
Millet TRIDENT GUIDE Półbuty trekkingowe grey

Millet TRIDENT GUIDE Półbuty trekkingowe grey

669,00 zł 401,40 zł
Przejdź do sklepu

Millet TRIDENT GUIDE Półbuty trekkingowe grey

 

Dostępne rozmiary:

dużo
Buty sznurowane Hamble Oak Clarks

Buty sznurowane Hamble Oak Clarks

311,00 zł
Przejdź do sklepu

Buty sznurowane Hamble Oak Clarks

 

Dostępne rozmiary:

dużo
Lowa RENEGADE GTX MID Buty trekkingowe dark grey/navy

Lowa RENEGADE GTX MID Buty trekkingowe dark grey/navy

749,00 zł
Przejdź do sklepu

Lowa RENEGADE GTX MID Buty trekkingowe dark grey/navy

 

Dostępne rozmiary:

dużo
Kappa ACTION TEX Buty trekkingowe purple/pink

Kappa ACTION TEX Buty trekkingowe purple/pink

159,00 zł
Przejdź do sklepu

Kappa ACTION TEX Buty trekkingowe purple/pink

 

Dostępne rozmiary:

dużo
Półbuty i botki 6in premium boot Timberland

Półbuty i botki 6in premium boot Timberland

779,00 zł
Przejdź do sklepu

Półbuty i botki 6in premium boot Timberland

 

Warto przeczytać

Jak wybrać zimowe buty dla dziecka?

Jak wybrać zimowe buty dla dziecka?

Zima to okres, w którym dziecięce stopy są wyjątkowo narażone na niekorzystne warunki. Nie trudno o przemoczenie lub odmrożenie paluszków. Stópki dziecka pocą się, a pot jest idealną pożywką dla drobnoustrojów. Dlatego ważne jest, by w...


Jak cię widzą, tak cię piszą

Jak cię widzą, tak cię piszą

Jeśli zależy ci na tym, aby być dobrze postrzeganym w pracy czy szkole, zapoznaj się z zasadami autoprezentacji. Nauczysz się robić znakomite wrażenie. Umiejętność właściwego zaprezentowania się jest niezbędna w relacjach biznesowych, podczas wystąpień...


Zdrowe stopy u dziecka, czyli jak rozpoznać i leczyć płaskostopie

Zdrowe stopy u dziecka, czyli jak rozpoznać i leczyć płaskostopie

W Polsce przybywa dzieci z różnymi wadami postawy. Wśród najczęstszych problemów można wyróżnić płaskostopie, które zawsze dotyczy obu stóp i jest rozwojowym zaburzeniem w ustawieniu i budowie kości. Gdy rodzic...


Szpilki kontra trampki

Szpilki kontra trampki

Ile razy, stojąc przed lustrem, zastanawiałaś się nad wyborem: atrakcyjny wygląd czy wygoda? Szpilki dodają szyku, elegancji oraz sprawiają, że czujemy się kobieco i pewnie. Trampki z kolei, to idealne rozwiązanie dla aktywnych, zabieganych i pełnych energii...




Polecane

Szpilki

Baleriny

Botki

Kozaki

Czółenka

Dostępne rozmiary:

36

37

38

39

40

Półbuty i botki Anilda Georgia Rose

Półbuty i botki Anilda Georgia Rose

383,00 zł
Przejdź do sklepu

 

Dostępne rozmiary:

38

38.5

40

40.5

41

42.5

Salewa MTN TRAINER Półbuty trekkingowe bungee cord/mimosa

Salewa MTN TRAINER Półbuty trekkingowe bungee cord/mimosa

629,00 zł
Przejdź do sklepu

 

Dostępne rozmiary:

40

41

41.5

42

44.5

Buty sznurowane Denner Race Clarks

Buty sznurowane Denner Race Clarks

395,70 zł
Przejdź do sklepu

 

Dostępne rozmiary:

35.5

37.5

38

41.5

42

Buty sznurowane Desert Boot W Clarks Originals

Buty sznurowane Desert Boot W Clarks Originals

559,70 zł
Przejdź do sklepu

 

Dostępne rozmiary:

38

39

40

41

Buty sznurowane Azalea Georgia Rose

Buty sznurowane Azalea Georgia Rose

356,00 zł
Przejdź do sklepu

 

Dostępne rozmiary:

dużo
Półbuty i botki 6 in premium boot w Timberland

Półbuty i botki 6 in premium boot w Timberland

879,00 zł
Przejdź do sklepu

 
-40%

Dostępne rozmiary:

36

37

38

39

40

41

Clarks KENDRA SPICE Ankle boot dark grey

Clarks KENDRA SPICE Ankle boot dark grey

469,00 zł 281,40 zł
Przejdź do sklepu

 
-40%

Dostępne rozmiary:

36

37

38

39

40

41

Divine Factory Ankle boot taupe

Divine Factory Ankle boot taupe

229,00 zł 137,40 zł
Przejdź do sklepu

 
-30%

Dostępne rozmiary:

37

38

39

40

41

Divine Factory Botki na obcasie noir

Divine Factory Botki na obcasie noir

229,00 zł 160,30 zł
Przejdź do sklepu

 
-30%

Dostępne rozmiary:

36

37

38

39

40

41

Divine Factory Ankle boot brown

Divine Factory Ankle boot brown

249,00 zł 174,30 zł
Przejdź do sklepu

 
pokaż więcej

Dostępne rozmiary:

35

36

37

38

40

41

Baleriny Siable Georgia Rose

Baleriny Siable Georgia Rose

340,00 zł
Przejdź do sklepu

 

Dostępne rozmiary:

36

37

38

39

41

42

Baleriny Siable Georgia Rose

Baleriny Siable Georgia Rose

340,00 zł
Przejdź do sklepu

 

Dostępne rozmiary:

dużo
Baleriny Siable Georgia Rose

Baleriny Siable Georgia Rose

340,00 zł
Przejdź do sklepu

 

Dostępne rozmiary:

36

37

38

39

Baleriny Siable Georgia Rose

Baleriny Siable Georgia Rose

340,90 zł
Przejdź do sklepu

 
pokaż więcej
-40%

Dostępne rozmiary:

dużo
Billi Bi Botki black

Billi Bi Botki black

929,00 zł 557,40 zł
Przejdź do sklepu

 
-20%

Dostępne rozmiary:

37

38

Billi Bi Botki light grey

Billi Bi Botki light grey

969,00 zł 775,20 zł
Przejdź do sklepu

 
-45%

Dostępne rozmiary:

36

37

38

39

40

41

Billi Bi Botki black

Billi Bi Botki black

969,00 zł 532,95 zł
Przejdź do sklepu

 

Dostępne rozmiary:

37

38

39

40

41

Billi Bi Ankle boot bordeaux/camel

Billi Bi Ankle boot bordeaux/camel

669,00 zł
Przejdź do sklepu

 
pokaż więcej
-40%

Dostępne rozmiary:

36

37

38

39

40

41

Divine Factory Kowbojki i Buty motocyklowe noir

Divine Factory Kowbojki i Buty motocyklowe noir

329,00 zł 197,40 zł
Przejdź do sklepu

 

Dostępne rozmiary:

38

40

41

Divine Factory Kozaki noir

Divine Factory Kozaki noir

329,00 zł
Przejdź do sklepu

 

Dostępne rozmiary:

36

39

40

41

Divine Factory Kozaki noir

Divine Factory Kozaki noir

329,00 zł
Przejdź do sklepu

 
-30%

Dostępne rozmiary:

36

37

38

39

40

41

Divine Factory Muszkieterki noir

Divine Factory Muszkieterki noir

329,00 zł 230,30 zł
Przejdź do sklepu

 
pokaż więcej

Dostępne rozmiary:

36

38

39

40

41

42

Czółenka Sanua Georgia Rose

Czółenka Sanua Georgia Rose

383,00 zł
Przejdź do sklepu

 

Dostępne rozmiary:

36

37

38

39

40

41

Czółenka Sanua Georgia Rose

Czółenka Sanua Georgia Rose

384,00 zł
Przejdź do sklepu

 

Dostępne rozmiary:

36

37

38

39

40

Czółenka Beth K200014 Camper

Czółenka Beth K200014 Camper

610,00 zł
Przejdź do sklepu

 

Dostępne rozmiary:

dużo
Czółenka Sabrille Georgia Rose

Czółenka Sabrille Georgia Rose

426,50 zł
Przejdź do sklepu

 
pokaż więcej


Powiadom nas
o czym powinniśmy napisać