Buty360 Porady i częste pytania Co obejmuje gwarancja na buty?

Co obejmuje gwarancja na buty?

Ocena:
5,0 na 5    1 oceny

gwarancja na buty

Zdarza się, że zakupione buty – zresztą bardzo zachwalane przez producenta – przyczyniają się do rozczarowania, a nie zadowolenia klienta. Ich stan nie odpowiada deklaracjom firmy, która je wykonała. Na szczęście w takich sytuacjach można skorzystać z gwarancji, którą producent za pośrednictwem sklepu, udziela klientom na okres dwóch lat.

 

Zasady ogólne

Jeżeli kupujący zauważy w nowym obuwiu jakieś niezgodności pomiędzy obuwiem faktycznym a umową i tym samym zapewnieniami producenta, ma prawo złożyć reklamację w ramach udzielonej gwarancji. Sprzedawca nigdy nie powinien odmówić klientowi przyjęcia butów tytułem gwarancji, gdyż o wszystkim i tak decyduje producent. To on ma tworzyć obuwie, które bez problemu będzie służyło użytkownikom przez okres dwóch lat i dłużej. Gwarancja jest pewnego rodzaju zapewnieniem, że obuwie jest warte wyboru i nic w tym czasie się z nim nie stanie. Jednak mimo to producent zdaje sobie sprawę z tego, że klient może zauważyć jakieś wady wynikające z jego winy. Dlatego ma prawo oddać takie buty i oczekiwać naprawy, wymiany na nowe lub nawet zwrotu gotówki.

 

Kiedy producent przyzna się do winy

Nie ma co ukrywać, nie wszystkie usterki obuwia wynikają z winy producenta. Dlatego zanim ten przyzna klientowi rekompensatę, musi wszystko szczegółowo sprawdzić. Buty podlegają gwarancji, kiedy przy normalnym i zalecanym przez producenta użytkowaniu, te rozklejają się, prują lub w jakiś inny sposób ulegają zniszczeniu. Producent od razu przyzna, że wina jest po jego stronie, gdy jedna para czy jeden but będzie jakością lub stanem znacząco odbiegał od reszty. Jednak takie wady, które widoczne są już w sklepie albo zaraz po zakupie, można załatwić w inny sposób, bo przecież jest jeszcze czas na oddanie towaru w razie niezgodności. Na pewno nie będzie chciał przyjąć butów, które zostały zniszczone mechanicznie, na skutek niewłaściwego użytkowania.

 

A gdy producent odrzuci gwarancję?

Jeżeli producent odrzuci gwarancję, a klient wciąż będzie upierał się, że wina jest po stronie producenta, może zgłosić się do Rzecznika Praw Konsumenta. Trzeba tylko zastanowić się, czy całe to zamieszanie jest warte nerwów i straty czasu. Takie procedury będą trwały miesiące.

 

Gwarancja udzielana na buty trwa dwa lata. W tym czasie obuwie musi sprawować się bez zarzutu. Wiadomo, że czasem coś się nam w nim nie podoba i wydaje się nawet, że takie wady podlegają gwarancji. Wówczas warto zareklamować obuwie, bo jeżeli rzeczywiście wina leży po stronie producenta, to naprawi usterkę, wymieni buty na nowe, a może nawet odda pieniądze.

Ekspert modowy

Warto sprawdzić

Czarne buty męskie Puma Tazon Modern Puma
 
239,90 zł
Darmowa dostawa
-20%

Dostępne rozmiary:

44

45

Buty Salamander  ADAM
 
579,00 zł 463,20 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

39.5

Lowa MAURIA GTX Buty trekkingowe blue/red
 
1 079,00 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

36

37

38

39

40

Półbuty LASOCKI - KAMARA-02 Czarny
 
139,99 zł
Darmowa dostawa
-20%

Dostępne rozmiary:

43

44

Buty Lumberjack  TRY
 
469,00 zł 375,20 zł
Darmowa dostawa

Warto przeczytać

Jak wybrać zimowe buty dla dziecka?

Jak wybrać zimowe buty dla dziecka?

Zima to okres, w którym dziecięce stopy są wyjątkowo narażone na niekorzystne warunki. Nie trudno o przemoczenie lub odmrożenie paluszków. Stópki dziecka pocą się, a pot jest idealną pożywką dla drobnoustrojów. Dlatego ważne jest, by w...


Jak cię widzą, tak cię piszą

Jak cię widzą, tak cię piszą

Jeśli zależy ci na tym, aby być dobrze postrzeganym w pracy czy szkole, zapoznaj się z zasadami autoprezentacji. Nauczysz się robić znakomite wrażenie. Umiejętność właściwego zaprezentowania się jest niezbędna w relacjach biznesowych, podczas wystąpień...


Zdrowe stopy u dziecka, czyli jak rozpoznać i leczyć płaskostopie

Zdrowe stopy u dziecka, czyli jak rozpoznać i leczyć płaskostopie

W Polsce przybywa dzieci z różnymi wadami postawy. Wśród najczęstszych problemów można wyróżnić płaskostopie, które zawsze dotyczy obu stóp i jest rozwojowym zaburzeniem w ustawieniu i budowie kości. Gdy rodzic...


Szpilki kontra trampki

Szpilki kontra trampki

Ile razy, stojąc przed lustrem, zastanawiałaś się nad wyborem: atrakcyjny wygląd czy wygoda? Szpilki dodają szyku, elegancji oraz sprawiają, że czujemy się kobieco i pewnie. Trampki z kolei, to idealne rozwiązanie dla aktywnych, zabieganych i pełnych...




Polecane

Szpilki

Baleriny

Botki

Kozaki

Czółenka

-20%

Dostępne rozmiary:

41

Buty U.S Polo Assn.  KRISTA
 
389,00 zł 311,20 zł
Darmowa dostawa
-9%

Dostępne rozmiary:

39

40

42

Buty Chiruca  -
 
499,00 zł 454,26 zł
Darmowa dostawa
-30%

Dostępne rozmiary:

48

The North Face BACKTOBERKEL  Buty trekkingowe graphite grey/tnf yellow
 
499,00 zł 349,30 zł
Darmowa dostawa
-9%

Dostępne rozmiary:

39

40

42

43

45

46

Buty Chiruca  -
 
499,00 zł 454,26 zł
Darmowa dostawa
-30%

Dostępne rozmiary:

42

44

45

Półbuty EGON
 
459,90 zł 319,90 zł
Darmowa dostawa
-40%

Dostępne rozmiary:

28

32

33

Buty Chiruca  -
 
564,00 zł 338,84 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

35

36

37

38

39

40

Półbuty TAMARIS - 1-22407-28 Black 001
 
169,90 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

36

40

39

38

37

Półbuty CARINII - B3986  Beż
 
289,00 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

40

38

37

36

Półbuty NEŚCIOR - 057-M Szary 03
 
259,00 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

dużo
Półbuty CAPRICE - 9-22408-28 Navy Nappa 876
 
299,90 zł
Darmowa dostawa
pokaż więcej

Dostępne rozmiary:

36

37

38

39

40

41

Baleriny Casu  Meliski z kokardą  KM92
 
48,99 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

36

37

38

39

40

41

Baleriny Casu  Meliski z kokardą  KM92
 
48,99 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

37

38

40

Baleriny Fly London  PÓŁBUTY  P500424044
 
332,99 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

36

37

38

39

40

41

Baleriny Casu  Półbuty z kokardą wsuwane  8-36
 
49,99 zł
Darmowa dostawa
pokaż więcej
-33%

Dostępne rozmiary:

38

39

40

Tamaris - Botki
 
269,90 zł 179,90 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

36

37

38

39

40

41

Blink - Botki
 
399,90 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

35

37

40

39

38

36

Botki SERGIO BARDI - Hiacynta FS127249017DS 201
 
399,00 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

36

37

38

39

40

41

Botki STEVE MADDEN - Editt Ankle Boot 91000022-0W0-09003-04002 Navy
 
419,00 zł
Darmowa dostawa
pokaż więcej
-22%

Dostępne rozmiary:

39

Buty Xti  -
 
194,00 zł 151,35 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

37

39

40

Kozaki Coolway  -
 
324,55 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

39

Kozaki But S  KOZAKI  T633-K27-2P0
 
299,99 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

40

Kozaki Casu  KOZAKI  FY1218
 
64,99 zł
Darmowa dostawa
pokaż więcej

Dostępne rozmiary:

37

39

Czółenka Sergio Leone  -
 
87,92 zł
Darmowa dostawa
-35%

Dostępne rozmiary:

36

39

40

Czółenka Carolina Boix  50500
 
247,00 zł 160,09 zł
Darmowa dostawa
-15%

Dostępne rozmiary:

36

37

38

39

40

41

Czółenka Lola Ramona  JUNE
 
649,00 zł 551,70 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

36

37

38

39

40

41

Czółenka Elizabeth Stuart  RUBIO
 
439,00 zł
Darmowa dostawa
pokaż więcej


Powiadom nas
o czym powinniśmy napisać