Strona główna Porady i częste pytania Co obejmuje gwarancja na buty?

Co obejmuje gwarancja na buty?

Ocena:
5,0 na 5    1 oceny

gwarancja na buty

Zdarza się, że zakupione buty – zresztą bardzo zachwalane przez producenta – przyczyniają się do rozczarowania, a nie zadowolenia klienta. Ich stan nie odpowiada deklaracjom firmy, która je wykonała. Na szczęście w takich sytuacjach można skorzystać z gwarancji, którą producent za pośrednictwem sklepu, udziela klientom na okres dwóch lat.

 

Zasady ogólne

Jeżeli kupujący zauważy w nowym obuwiu jakieś niezgodności pomiędzy obuwiem faktycznym a umową i tym samym zapewnieniami producenta, ma prawo złożyć reklamację w ramach udzielonej gwarancji. Sprzedawca nigdy nie powinien odmówić klientowi przyjęcia butów tytułem gwarancji, gdyż o wszystkim i tak decyduje producent. To on ma tworzyć obuwie, które bez problemu będzie służyło użytkownikom przez okres dwóch lat i dłużej. Gwarancja jest pewnego rodzaju zapewnieniem, że obuwie jest warte wyboru i nic w tym czasie się z nim nie stanie. Jednak mimo to producent zdaje sobie sprawę z tego, że klient może zauważyć jakieś wady wynikające z jego winy. Dlatego ma prawo oddać takie buty i oczekiwać naprawy, wymiany na nowe lub nawet zwrotu gotówki.

 

Kiedy producent przyzna się do winy

Nie ma co ukrywać, nie wszystkie usterki obuwia wynikają z winy producenta. Dlatego zanim ten przyzna klientowi rekompensatę, musi wszystko szczegółowo sprawdzić. Buty podlegają gwarancji, kiedy przy normalnym i zalecanym przez producenta użytkowaniu, te rozklejają się, prują lub w jakiś inny sposób ulegają zniszczeniu. Producent od razu przyzna, że wina jest po jego stronie, gdy jedna para czy jeden but będzie jakością lub stanem znacząco odbiegał od reszty. Jednak takie wady, które widoczne są już w sklepie albo zaraz po zakupie, można załatwić w inny sposób, bo przecież jest jeszcze czas na oddanie towaru w razie niezgodności. Na pewno nie będzie chciał przyjąć butów, które zostały zniszczone mechanicznie, na skutek niewłaściwego użytkowania.

 

A gdy producent odrzuci gwarancję?

Jeżeli producent odrzuci gwarancję, a klient wciąż będzie upierał się, że wina jest po stronie producenta, może zgłosić się do Rzecznika Praw Konsumenta. Trzeba tylko zastanowić się, czy całe to zamieszanie jest warte nerwów i straty czasu. Takie procedury będą trwały miesiące.

 

Gwarancja udzielana na buty trwa dwa lata. W tym czasie obuwie musi sprawować się bez zarzutu. Wiadomo, że czasem coś się nam w nim nie podoba i wydaje się nawet, że takie wady podlegają gwarancji. Wówczas warto zareklamować obuwie, bo jeżeli rzeczywiście wina leży po stronie producenta, to naprawi usterkę, wymieni buty na nowe, a może nawet odda pieniądze.

Ekspert modowy

Warto sprawdzić

-42%

Dostępne rozmiary:

41

Hasby - Buty dziecięce

Hasby - Buty dziecięce

59,90 zł 34,90 zł
Przejdź do sklepu

Hasby - Buty dziecięce

 
-67%

Dostępne rozmiary:

41

Hasby - Buty dziecięce

Hasby - Buty dziecięce

59,90 zł 19,90 zł
Przejdź do sklepu

Hasby - Buty dziecięce

 
-15%

Dostępne rozmiary:

36

37

38

40

Gino Rossi - Buty

Gino Rossi - Buty

259,90 zł 219,90 zł
Przejdź do sklepu

Gino Rossi - Buty

 
-23%

Dostępne rozmiary:

38

39

35

36

37

Reebok - Buty dziecięce V69992 Royal Prime

Reebok - Buty dziecięce V69992 Royal Prime

129,90 zł 99,90 zł
Przejdź do sklepu

Reebok - Buty dziecięce V69992 Royal Prime

 
-25%

Dostępne rozmiary:

41

Reebok - Buty Cl LTHR New Metal

Reebok - Buty Cl LTHR New Metal

319,90 zł 239,90 zł
Przejdź do sklepu

Reebok - Buty Cl LTHR New Metal

 

Dostępne rozmiary:

dużo
Reebok - Buty dziecięce GL3000

Reebok - Buty dziecięce GL3000

229,90 zł
Przejdź do sklepu

Reebok - Buty dziecięce GL3000

 

Warto przeczytać

Jak wybrać zimowe buty dla dziecka?

Jak wybrać zimowe buty dla dziecka?

Zima to okres, w którym dziecięce stopy są wyjątkowo narażone na niekorzystne warunki. Nie trudno o przemoczenie lub odmrożenie paluszków. Stópki dziecka pocą się, a pot jest idealną pożywką dla drobnoustrojów. Dlatego ważne jest, by w...


Jak cię widzą, tak cię piszą

Jak cię widzą, tak cię piszą

Jeśli zależy ci na tym, aby być dobrze postrzeganym w pracy czy szkole, zapoznaj się z zasadami autoprezentacji. Nauczysz się robić znakomite wrażenie. Umiejętność właściwego zaprezentowania się jest niezbędna w relacjach biznesowych, podczas wystąpień...


Zdrowe stopy u dziecka, czyli jak rozpoznać i leczyć płaskostopie

Zdrowe stopy u dziecka, czyli jak rozpoznać i leczyć płaskostopie

W Polsce przybywa dzieci z różnymi wadami postawy. Wśród najczęstszych problemów można wyróżnić płaskostopie, które zawsze dotyczy obu stóp i jest rozwojowym zaburzeniem w ustawieniu i budowie kości. Gdy rodzic...


Szpilki kontra trampki

Szpilki kontra trampki

Ile razy, stojąc przed lustrem, zastanawiałaś się nad wyborem: atrakcyjny wygląd czy wygoda? Szpilki dodają szyku, elegancji oraz sprawiają, że czujemy się kobieco i pewnie. Trampki z kolei, to idealne rozwiązanie dla aktywnych, zabieganych i pełnych...




Polecane

Szpilki

Baleriny

Botki

Kozaki

Czółenka

-70%

Dostępne rozmiary:

36

38

39

40

Nike Kids - Buty dziecięce NIKE ROSHE ONE PRINT

Nike Kids - Buty dziecięce NIKE ROSHE ONE PRINT

299,90 zł 89,90 zł
Przejdź do sklepu

 
-25%

Dostępne rozmiary:

42

41.5

New Balance - Buty MRL996EM

New Balance - Buty MRL996EM

399,90 zł 299,90 zł
Przejdź do sklepu

 
-47%

Dostępne rozmiary:

37

Asics - Buty Gel-Evation

Asics - Buty Gel-Evation

359,90 zł 189,90 zł
Przejdź do sklepu

 
-13%

Dostępne rozmiary:

40.5

41.5

New Balance - Buty WL574POR

New Balance - Buty WL574POR

319,90 zł 279,90 zł
Przejdź do sklepu

 

Dostępne rozmiary:

38 2/3

40 2/3

adidas Originals - Buty Superstar W

adidas Originals - Buty Superstar W

399,90 zł
Przejdź do sklepu

 
-71%

Dostępne rozmiary:

38 2/3

39 1/3

37 1/3

adidas Performance - Buty revenge boost 2 w

adidas Performance - Buty revenge boost 2 w

449,90 zł 129,90 zł
Przejdź do sklepu

 

Dostępne rozmiary:

41

Missguided Sandały na obcasie black/white

Missguided Sandały na obcasie black/white

129,00 zł
Przejdź do sklepu

 

Dostępne rozmiary:

39

Anna Field Sandały beige

Anna Field Sandały beige

129,00 zł
Przejdź do sklepu

 

Dostępne rozmiary:

38

Cassis côte dazur IPSALA Sandały na platformie noir

Cassis côte dazur IPSALA Sandały na platformie noir

249,00 zł
Przejdź do sklepu

 

Dostępne rozmiary:

40

XTI Sandały na obcasie black

XTI Sandały na obcasie black

229,00 zł
Przejdź do sklepu

 
pokaż więcej

Dostępne rozmiary:


Melissa - Melissa Queen VI - Baleriny Damskie - 31878 01867

Melissa - Melissa Queen VI - Baleriny Damskie - 31878 01867

299,00 zł
Przejdź do sklepu

 

Dostępne rozmiary:


Melissa - Melissa Space Love III - Baleriny Damskie - 31821 01312

Melissa - Melissa Space Love III - Baleriny Damskie -..

359,00 zł
Przejdź do sklepu

 

Dostępne rozmiary:


Melissa - Melissa Space Love III - Baleriny Damskie - 31821 01872

Melissa - Melissa Space Love III - Baleriny Damskie -..

359,00 zł
Przejdź do sklepu

 

Dostępne rozmiary:


Melissa - Melissa Space Love III - Baleriny Damskie - 31821 06284

Melissa - Melissa Space Love III - Baleriny Damskie -..

359,00 zł
Przejdź do sklepu

 
pokaż więcej
Sportowe botki na koturnie EULALIA - odcienie różu

Sportowe botki na koturnie EULALIA - odcienie różu

133,60 zł
Przejdź do sklepu

 
Sportowe botki na koturnie EUGENIA - czarny

Sportowe botki na koturnie EUGENIA - czarny

133,60 zł
Przejdź do sklepu

 
Sportowe botki na koturnie EUFEMIA - odcienie niebieskiego

Sportowe botki na koturnie EUFEMIA - odcienie niebieskiego

133,60 zł
Przejdź do sklepu

 
Sportowe botki na koturnie ELISABETE - odcienie szarości i srebra

Sportowe botki na koturnie ELISABETE - odcienie szarości..

133,60 zł
Przejdź do sklepu

 
pokaż więcej
LAKIEROWANE KALOSZE

LAKIEROWANE KALOSZE

49,00 zł
Przejdź do sklepu

 
Kalosze z kokardką ALENA - odcienie brązu i beżu

Kalosze z kokardką ALENA - odcienie brązu i beżu

33,90 zł
Przejdź do sklepu

 
Wysokie kobiece MUSZKIETERKI - odcienie brązu i beżu

Wysokie kobiece MUSZKIETERKI - odcienie brązu i beżu

188,99 zł
Przejdź do sklepu

 
Kozaki na szpilce vices AZALEA - odcienie brązu i beżu

Kozaki na szpilce vices AZALEA - odcienie brązu i beżu

188,90 zł
Przejdź do sklepu

 
pokaż więcej
Czółenka Na Szpilce AMELIE - odcienie szarości i srebra

Czółenka Na Szpilce AMELIE - odcienie szarości i srebra

130,90 zł
Przejdź do sklepu

 
Czółenka Na Szpilce AMELIA - odcienie fioletu

Czółenka Na Szpilce AMELIA - odcienie fioletu

99,90 zł
Przejdź do sklepu

 
Błyszczące Szpilki BLOSSOM - odcienie szarości i srebra

Błyszczące Szpilki BLOSSOM - odcienie szarości i srebra

89,90 zł
Przejdź do sklepu

 
Błyszczące Szpilki BLAIR - czarny

Błyszczące Szpilki BLAIR - czarny

89,90 zł
Przejdź do sklepu

 
pokaż więcej


Powiadom nas
o czym powinniśmy napisać