Buty360 Porady i częste pytania Co obejmuje gwarancja na buty?

Co obejmuje gwarancja na buty?

Ocena:
5,0 na 5    1 oceny

gwarancja na buty

Zdarza się, że zakupione buty – zresztą bardzo zachwalane przez producenta – przyczyniają się do rozczarowania, a nie zadowolenia klienta. Ich stan nie odpowiada deklaracjom firmy, która je wykonała. Na szczęście w takich sytuacjach można skorzystać z gwarancji, którą producent za pośrednictwem sklepu, udziela klientom na okres dwóch lat.

 

Zasady ogólne

Jeżeli kupujący zauważy w nowym obuwiu jakieś niezgodności pomiędzy obuwiem faktycznym a umową i tym samym zapewnieniami producenta, ma prawo złożyć reklamację w ramach udzielonej gwarancji. Sprzedawca nigdy nie powinien odmówić klientowi przyjęcia butów tytułem gwarancji, gdyż o wszystkim i tak decyduje producent. To on ma tworzyć obuwie, które bez problemu będzie służyło użytkownikom przez okres dwóch lat i dłużej. Gwarancja jest pewnego rodzaju zapewnieniem, że obuwie jest warte wyboru i nic w tym czasie się z nim nie stanie. Jednak mimo to producent zdaje sobie sprawę z tego, że klient może zauważyć jakieś wady wynikające z jego winy. Dlatego ma prawo oddać takie buty i oczekiwać naprawy, wymiany na nowe lub nawet zwrotu gotówki.

 

Kiedy producent przyzna się do winy

Nie ma co ukrywać, nie wszystkie usterki obuwia wynikają z winy producenta. Dlatego zanim ten przyzna klientowi rekompensatę, musi wszystko szczegółowo sprawdzić. Buty podlegają gwarancji, kiedy przy normalnym i zalecanym przez producenta użytkowaniu, te rozklejają się, prują lub w jakiś inny sposób ulegają zniszczeniu. Producent od razu przyzna, że wina jest po jego stronie, gdy jedna para czy jeden but będzie jakością lub stanem znacząco odbiegał od reszty. Jednak takie wady, które widoczne są już w sklepie albo zaraz po zakupie, można załatwić w inny sposób, bo przecież jest jeszcze czas na oddanie towaru w razie niezgodności. Na pewno nie będzie chciał przyjąć butów, które zostały zniszczone mechanicznie, na skutek niewłaściwego użytkowania.

 

A gdy producent odrzuci gwarancję?

Jeżeli producent odrzuci gwarancję, a klient wciąż będzie upierał się, że wina jest po stronie producenta, może zgłosić się do Rzecznika Praw Konsumenta. Trzeba tylko zastanowić się, czy całe to zamieszanie jest warte nerwów i straty czasu. Takie procedury będą trwały miesiące.

 

Gwarancja udzielana na buty trwa dwa lata. W tym czasie obuwie musi sprawować się bez zarzutu. Wiadomo, że czasem coś się nam w nim nie podoba i wydaje się nawet, że takie wady podlegają gwarancji. Wówczas warto zareklamować obuwie, bo jeżeli rzeczywiście wina leży po stronie producenta, to naprawi usterkę, wymieni buty na nowe, a może nawet odda pieniądze.

Ekspert modowy

Warto sprawdzić

Dostępne rozmiary:

43.5

44

40

Półbuty GEOX - U Carnaby B U52W1B 00043 C9999 Black
 
259,00 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

37

39

38

36

Półbuty SERGIO BARDI - Blanche FS127227917GM  201
 
199,00 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

35

37

40

39

38

36

Półbuty SERGIO BARDI - Andromeda FS127298117LM  209
 
179,00 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

37

40

39

38

36

Półbuty MACIEJKA - 02629-01/00-1 Czarny
 
189,00 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

46

45

44

43

Półbuty KRISBUT - 4802-5-9 Brąz
 
199,00 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

41

43

44

45

40

Półbuty BADURA - 3186-697 Granat
 
199,00 zł
Darmowa dostawa

Warto przeczytać

Jak wybrać zimowe buty dla dziecka?

Jak wybrać zimowe buty dla dziecka?

Zima to okres, w którym dziecięce stopy są wyjątkowo narażone na niekorzystne warunki. Nie trudno o przemoczenie lub odmrożenie paluszków. Stópki dziecka pocą się, a pot jest idealną pożywką dla drobnoustrojów. Dlatego ważne jest, by w...


Jak cię widzą, tak cię piszą

Jak cię widzą, tak cię piszą

Jeśli zależy ci na tym, aby być dobrze postrzeganym w pracy czy szkole, zapoznaj się z zasadami autoprezentacji. Nauczysz się robić znakomite wrażenie. Umiejętność właściwego zaprezentowania się jest niezbędna w relacjach biznesowych, podczas wystąpień...


Zdrowe stopy u dziecka, czyli jak rozpoznać i leczyć płaskostopie

Zdrowe stopy u dziecka, czyli jak rozpoznać i leczyć płaskostopie

W Polsce przybywa dzieci z różnymi wadami postawy. Wśród najczęstszych problemów można wyróżnić płaskostopie, które zawsze dotyczy obu stóp i jest rozwojowym zaburzeniem w ustawieniu i budowie kości. Gdy rodzic...


Szpilki kontra trampki

Szpilki kontra trampki

Ile razy, stojąc przed lustrem, zastanawiałaś się nad wyborem: atrakcyjny wygląd czy wygoda? Szpilki dodają szyku, elegancji oraz sprawiają, że czujemy się kobieco i pewnie. Trampki z kolei, to idealne rozwiązanie dla aktywnych, zabieganych i pełnych...




Polecane

Szpilki

Baleriny

Botki

Kozaki

Czółenka

Dostępne rozmiary:

dużo
Półbuty BOSS - HB Racing 50307934 10188026 01 Black 001
 
1 179,00 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

41

43

44

40

42

45

Półbuty CAMEL ACTIVE - Manila 292-27-01 Black
 
479,00 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

37.5

38.5

36.5

34.5

Półbuty CROCS - Citilane Flat W 202923 Navy/White
 
139,00 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

40

41

46

40.5

44.5

Buty Lacoste  MOKARA 116 1
 
449,99 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

46.5

Scarpa MOJITO BASIC GTX Buty trekkingowe brown
 
779,00 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

37

Even&Odd Botki na obcasie black
 
339,00 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

36

Jessica Simpson PALKAYA Sandały na obcasie black
 
369,00 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

42.5

ALDO MADALENE Sandały na obcasie metallic miscellaneous
 
319,00 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

35

Mai Piu Senza Botki na obcasie black
 
629,00 zł
Darmowa dostawa
pokaż więcej

Dostępne rozmiary:

35.5

MICHAEL Michael Kors MELLIE BALLET Baleriny black/suntan
 
509,00 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

42

Office FIREFLY  Baleriny z zapięciem nude
 
249,00 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

37

KARL LAGERFELD KLARA IKONIC BALLET Baleriny black
 
629,00 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

41.5

ara BARI Baleriny blau
 
329,00 zł
Darmowa dostawa
pokaż więcej

Dostępne rozmiary:

37

40

39

38

36

Botki NESSI - 17281/N Granat 19
 
319,00 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

40

39

38

36

37

Botki NESSI - 17273/N Koniak W
 
308,00 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

dużo
Botki GUESS - Malvina FLMAL4 SUE10 BORDE
 
699,00 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

36

37

38

39

40

Botki SERGIO BARDI - Arcevia FW127281217HB 101
 
329,00 zł
Darmowa dostawa
pokaż więcej

Dostępne rozmiary:

dużo
Śniegowce CAPRICE - 9-26204-29 Ocean Comb 880
 
389,90 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

37

38

39

35

36

Kozaki HÖGL - 4-106622 Toffee
 
789,00 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

36

37

38

39

40

41

Muszkieterki TAMARIS - 1-25514-29 Black 001
 
319,90 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

dużo
Oficerki GEOX - D Felicity A D74G1A 043BC C9999 Black
 
829,00 zł
Darmowa dostawa
pokaż więcej

Dostępne rozmiary:

36

38.5

39

40

Czółenka INGRID
 
469,90 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

dużo
Czółenka INGRID
 
469,90 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

dużo
Czółenka HIROMI
 
449,90 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

dużo
Czółenka SERENA
 
449,90 zł
Darmowa dostawa
pokaż więcej