Buty360 Porady i częste pytania Co obejmuje gwarancja na buty?

Co obejmuje gwarancja na buty?

Ocena:
5,0 na 5    1 oceny

gwarancja na buty

Zdarza się, że zakupione buty – zresztą bardzo zachwalane przez producenta – przyczyniają się do rozczarowania, a nie zadowolenia klienta. Ich stan nie odpowiada deklaracjom firmy, która je wykonała. Na szczęście w takich sytuacjach można skorzystać z gwarancji, którą producent za pośrednictwem sklepu, udziela klientom na okres dwóch lat.

 

Zasady ogólne

Jeżeli kupujący zauważy w nowym obuwiu jakieś niezgodności pomiędzy obuwiem faktycznym a umową i tym samym zapewnieniami producenta, ma prawo złożyć reklamację w ramach udzielonej gwarancji. Sprzedawca nigdy nie powinien odmówić klientowi przyjęcia butów tytułem gwarancji, gdyż o wszystkim i tak decyduje producent. To on ma tworzyć obuwie, które bez problemu będzie służyło użytkownikom przez okres dwóch lat i dłużej. Gwarancja jest pewnego rodzaju zapewnieniem, że obuwie jest warte wyboru i nic w tym czasie się z nim nie stanie. Jednak mimo to producent zdaje sobie sprawę z tego, że klient może zauważyć jakieś wady wynikające z jego winy. Dlatego ma prawo oddać takie buty i oczekiwać naprawy, wymiany na nowe lub nawet zwrotu gotówki.

 

Kiedy producent przyzna się do winy

Nie ma co ukrywać, nie wszystkie usterki obuwia wynikają z winy producenta. Dlatego zanim ten przyzna klientowi rekompensatę, musi wszystko szczegółowo sprawdzić. Buty podlegają gwarancji, kiedy przy normalnym i zalecanym przez producenta użytkowaniu, te rozklejają się, prują lub w jakiś inny sposób ulegają zniszczeniu. Producent od razu przyzna, że wina jest po jego stronie, gdy jedna para czy jeden but będzie jakością lub stanem znacząco odbiegał od reszty. Jednak takie wady, które widoczne są już w sklepie albo zaraz po zakupie, można załatwić w inny sposób, bo przecież jest jeszcze czas na oddanie towaru w razie niezgodności. Na pewno nie będzie chciał przyjąć butów, które zostały zniszczone mechanicznie, na skutek niewłaściwego użytkowania.

 

A gdy producent odrzuci gwarancję?

Jeżeli producent odrzuci gwarancję, a klient wciąż będzie upierał się, że wina jest po stronie producenta, może zgłosić się do Rzecznika Praw Konsumenta. Trzeba tylko zastanowić się, czy całe to zamieszanie jest warte nerwów i straty czasu. Takie procedury będą trwały miesiące.

 

Gwarancja udzielana na buty trwa dwa lata. W tym czasie obuwie musi sprawować się bez zarzutu. Wiadomo, że czasem coś się nam w nim nie podoba i wydaje się nawet, że takie wady podlegają gwarancji. Wówczas warto zareklamować obuwie, bo jeżeli rzeczywiście wina leży po stronie producenta, to naprawi usterkę, wymieni buty na nowe, a może nawet odda pieniądze.

Ekspert modowy

Warto sprawdzić

-20%

Dostępne rozmiary:

36

41

Caterpillar - Buty Colorado
 
499,90 zł 399,90 zł
Darmowa dostawa
-38%

Dostępne rozmiary:

26

30

31

33.5

23.5

28.5

Buty do sportów wodnych Dziecko New Balance  KIDS CRUISER SANDAL
 
217,00 zł 134,28 zł
Darmowa dostawa
-10%

Dostępne rozmiary:

dużo
adidas Originals - Buty
 
399,90 zł 359,90 zł
Darmowa dostawa
-50%

Dostępne rozmiary:

36

Buty Betty London  REYES
 
368,00 zł 184,50 zł
Darmowa dostawa
-50%

Dostępne rozmiary:

37

35/36

Buty EMU  LEEVILLE
 
1 448,00 zł 724,50 zł
Darmowa dostawa
-30%

Dostępne rozmiary:

36

39

40

41

Buty Caterpillar  BRODE ST SB
 
389,00 zł 272,30 zł
Darmowa dostawa

Warto przeczytać

Jak wybrać zimowe buty dla dziecka?

Jak wybrać zimowe buty dla dziecka?

Zima to okres, w którym dziecięce stopy są wyjątkowo narażone na niekorzystne warunki. Nie trudno o przemoczenie lub odmrożenie paluszków. Stópki dziecka pocą się, a pot jest idealną pożywką dla drobnoustrojów. Dlatego ważne jest, by w...


Jak cię widzą, tak cię piszą

Jak cię widzą, tak cię piszą

Jeśli zależy ci na tym, aby być dobrze postrzeganym w pracy czy szkole, zapoznaj się z zasadami autoprezentacji. Nauczysz się robić znakomite wrażenie. Umiejętność właściwego zaprezentowania się jest niezbędna w relacjach biznesowych, podczas wystąpień...


Zdrowe stopy u dziecka, czyli jak rozpoznać i leczyć płaskostopie

Zdrowe stopy u dziecka, czyli jak rozpoznać i leczyć płaskostopie

W Polsce przybywa dzieci z różnymi wadami postawy. Wśród najczęstszych problemów można wyróżnić płaskostopie, które zawsze dotyczy obu stóp i jest rozwojowym zaburzeniem w ustawieniu i budowie kości. Gdy rodzic...


Szpilki kontra trampki

Szpilki kontra trampki

Ile razy, stojąc przed lustrem, zastanawiałaś się nad wyborem: atrakcyjny wygląd czy wygoda? Szpilki dodają szyku, elegancji oraz sprawiają, że czujemy się kobieco i pewnie. Trampki z kolei, to idealne rozwiązanie dla aktywnych, zabieganych i pełnych...




Polecane

Szpilki

Baleriny

Botki

Kozaki

Czółenka

-30%

Dostępne rozmiary:

41

Buty U.S Polo Assn.  KRISTA
 
389,00 zł 272,30 zł
Darmowa dostawa
-30%

Dostępne rozmiary:

41

42

43

44

45

46

Buty Levis  MAINE LACE UP
 
559,00 zł 391,30 zł
Darmowa dostawa
Czarne buty męskie Puma Tazon Modern Puma
 
239,90 zł
Darmowa dostawa
-29%

Dostępne rozmiary:

36

36.5

37.5

38

39

Nike Sportswear - Buty Roshe One Suede
 
419,90 zł 299,90 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

36

37

38

39

40

41

Buty Geox  NEW CLUB
 
399,00 zł
Darmowa dostawa
-30%

Dostępne rozmiary:

36

Buty New Balance  ML1980
 
519,00 zł 363,30 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

38

Dorothy Perkins SHADOW Sandały na obcasie black
 
209,00 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

39

LK Bennett CECILIA Sandały dark pink
 
1 239,00 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

41

New Look THRONE Sandały light pink
 
149,00 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

38

Dorothy Perkins SHANI Sandały na obcasie fuschia
 
169,00 zł
Darmowa dostawa
pokaż więcej
-33%

Dostępne rozmiary:

38

39

40

35/36

Melissa - Baleriny Seduction
 
299,90 zł 199,90 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

38

39

40

41

42

Tamaris - Baleriny
 
139,90 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

38

39

40

35/36

41/42

Melissa - Baleriny
 
329,90 zł
Darmowa dostawa
-30%

Dostępne rozmiary:

37

38

40

Big Star - Baleriny
 
99,90 zł 69,90 zł
Darmowa dostawa
pokaż więcej

Dostępne rozmiary:

36

37

38

39

40

41

Botki Pikolinos  ALICANTE W3P
 
609,00 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

36

37

38

39

40

41

Botki Pikolinos  LYON W6N
 
559,00 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

dużo
Botki Airstep / A.S.98  BLOC ZIP
 
1 119,00 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

36

37

38

39

40

41

Botki Pikolinos  VIENA W3N
 
609,00 zł
Darmowa dostawa
pokaż więcej

Dostępne rozmiary:

36

Pier One Kozaki black
 
419,00 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

41

Pier One Kozaki grey
 
419,00 zł
Darmowa dostawa
-40%

Dostępne rozmiary:

41

Mou ESKIMO Botki corda
 
969,00 zł 581,40 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

35

Felmini RENOIR Kozaki zenia tobacco
 
549,00 zł
Darmowa dostawa
pokaż więcej

Dostępne rozmiary:

36

Neosens DEBINA Czółenka sznurowane ebony
 
709,00 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

39

Buffalo Czółenka black
 
419,00 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

41

Pedro Miralles Czółenka nero
 
449,00 zł
Darmowa dostawa

Dostępne rozmiary:

36

Marco Tozzi Czółenka black
 
139,00 zł
Darmowa dostawa
pokaż więcej


Powiadom nas
o czym powinniśmy napisać